İade Şartları
Almış olduğunuz ürünüteslim tarihinden itibaren (7) gün içinde iade edebilirsiniz.
İadenizin kabul olması için ürünün ambalajının ve kendisinin zarar görmemiş olması, kullanılmamış olması, bozulmamış olması gerekmektedir. Ürünü iade etmeden önce iade nedeninizi belirterek fatura numaranız ve size ulaşabileceğimiz bir telefon numarasını ekleyerekinfo@taylanicgiyim.net amail atınız. Ürünle beraber adınıza kesilen faturayı ve varsa ürünle birlikte size gönderilen hediye vb. ürünleri de geri göndermelisiniz.
II. Taşıma Sırasında Hasar Görmüş Ürünler
Taşıma sırasında zarar görmüş ürünler teslim alınmamalı ve taşıma şirketine hasar ile ilgili bir tutanak tutturulmalıdır. Ürüne zarar vermeyecek şekilde kutuda, ambalajda olabilecek küçük eziklerden dolayı ürün iade edilmemelidir. Kargo tarafınızdan teslim alındıktan sonra taşıma firması görevini yerine getirdiği kabul edilmiş sayılacaktır. Kabul edilmeyen ürünün hasar tutanağı tarafınızdan mağazamıza ulaştırıldıktan sonra, mağazamız en kısa süre içinde ürünün yenisini size en sağlıklı şekilde ulaştıracaktır.
III. Hatalı Ürünler
Teslimat sırasında fark edilemeyip uygulamada meydana çıkan hatalı ürünleri hatalarını belirterek fatura ve sipariş numaralarınızı içeren e-maili info@taylanicgiyim.net adresine gönderiniz. İade gerekçeniz uygun görülürse faturayı iade edilen ürün ile birlikte mağazamıza gönderdikten sonra hatalı ürün yenisi ile değiştirilecektir.
İade nedeniyle ödenecek taşıma masrafları tarafınızdan karşılanacaktır.
Siparişinizi Teslim Alırken Dikkat Etmeniz Gereken Hususlar !
Site üzerinden vermiş olduğunuz siparişler genel olarak anlaşmalı olduğumuz kargo firması tarafından tarafınıza teslim edilecektir. Ürünün depomuzdan sevkinden itibaren süreç kargo firması kontrolünde olmaktadır. Ancak bu süreç içerisinde taşıma/nakliyeden kaynaklanabilecek zedelenme, tahriş olma, yıpranma ve benzeri durumlara karşı müşterilerimizin dikkat etmesi gereken hususlar aşağıda sıralanmıştır.
a. Ürün teslimatında size ulaşan paket adedi ile lojistik firması nakliye faturasında belirtilen paket adetinin birbirine eşit olup-olmadığını kontrol ediniz. Eğer paket sayıları birbirlerine eşit değilse teslimatı yapan firma çalışanlarını uyararak, ürünü teslim almayınız ve info@taylanicgiyim.com adresine konu ile bilgi maili atınız.
b. Ürünlerin size ulaştığı esnada teslim alacağınız paketlerin üzerinde herhangi bir ezilme veya darbe olup-olmadığını kontrol ediniz. Eğer bu şekilde ezilme veya darbe ile karşılaşırsanız ürünü lojistik görevlisinden tutanak ile teslim alınız ve info@taylanicgiyim.com adresine konu ile bilgi maili atınız.
c. Sipariş paketiniz size ulaştığı esnada teslim alacağınız paketin içeriğini kargo görevlisinin yanında kontrol ediniz. Eksik bir şey gördüğünüz takdirde veya hasarlı ürün gördüğünüz takdirde paketi lojistik görevlisinden tutanak ile teslim alınız ve info@taylanicgiyim.com adresine konu ile bilgi maili atınız.
Yukarıda belirtilen hususlara dikkat edilmesini önemle rica etmekteyiz. Aksi durumda hareket eden müşterilerimiz, satın almış oldukları ürüne gelebilecek tüm zarardan direkt olarak sorumlu olacaklardır